Catégorie : PME
L’expérience client est une clé majeure de la croissance des PME, comme le démontre une étude récente réalisée par IDG
Posté le 14 octobre 2013 dans Actualités Progress, Cloud, PME par Admin.
Paris, le 8 octobre 2013 – Selon une étude récente réalisée par le cabinet indépendant IDG, le principal levier pour stimuler la croissance économique des PME, consiste à exploiter les technologies innovantes basées sur le Cloud, afin de délivrer une expérience client positive et engageante. L’étude, commanditée par Progress, éditeur de logiciels d’envergure mondiale, menée auprès de 300 décideurs d’entreprises aux Etats-Unis et en Europe, visait à identifier leurs plus grands défis et leurs objectifs clés. Les PME consultées sont des entreprises comptant moins de 249 salariés (en Europe) et de 50 à 999 salariés (aux Etats-Unis). L’enquête a révélé […]